Fikss Beheer: De sleutel tot een succesvolle beheerorganisatie

“Veel organisaties denken dat het werk na de livegang klaar is, maar dan begint het eigenlijk pas,” zegt Kevin Snel, directeur bij Fikss en AFAS-expert 

In de beheerfase zien we vaak dat functioneel beheer zich beperkt tot het beantwoorden van ad-hoc vragen en het aanleveren van lijstjes. Er mist een structurele aanpak om het product en de processen continu te verbeteren. Fikss Beheer speelt hierop in door organisaties te helpen een solide beheerorganisatie neer te zetten, waarbij niet alleen de functioneel beheerder, maar de hele organisatie betrokken wordt. 

Van AFAS-implementatie naar duurzaam beheer 

Fikss heeft jarenlang ervaring in het begeleiden van organisaties bij hun AFAS-implementaties. Of het nu gaat om projectmanagement, testmanagement of functionele ondersteuning, wij zorgen ervoor dat organisaties niet alleen succesvol live gaan, maar ook een stevige basis leggen voor de toekomst.  

Kevin vertelt: “Tijdens de verschillende implementatietrajecten zagen we vaak een terugkerend probleem: na de livegang ontbreekt bij veel organisaties een gestructureerde beheerorganisatie. Functioneel beheer wordt dan vaak beperkt tot het oplossen van losse vragen, zonder een strategische visie voor doorontwikkeling. Vanuit deze ervaring en het besef dat er een structurele oplossing nodig was, is Fikss Beheer ontstaan.” 

Met Fikss Beheer helpen we organisaties om AFAS optimaal te benutten, niet alleen tijdens de implementatie, maar ook op de lange termijn. Zo zorgen we voor een duurzame beheerstructuur waarin processen blijven verbeteren en AFAS écht mee kan groeien met de organisatie. 

Van losse vragen naar een gestructureerde beheerorganisatie 

Doordat functioneel beheer na de livegang bij veel organisaties vooral draait om het oplossen van dagelijkse problemen, blijft er weinig ruimte over voor structurele verbeteringen en doorontwikkeling. 

De beheerfase wordt dan voornamelijk ingevuld met het oplossen van incidentele problemen, zonder een structurele aanpak om het product continu te verbeteren. Fikss Beheer biedt hier de oplossing door te zorgen voor een beheerorganisatie op verschillende niveaus: 

  1. Strategisch niveau – Bepalen van de langetermijnvisie en afstemmen van de strategie op de bedrijfsdoelstellingen. 
  1. Tactisch niveau – Structureren en verbeteren van processen 
  1. Operationeel niveau – Dagelijkse ondersteuning en beheer. 

Zo voorkomen we dat de verantwoordelijkheid volledig op de functioneel beheerder rust en zorgen we voor een geïntegreerde samenwerking binnen de organisatie, inclusief key-users én een producteigenaar. 

Drie pakketten voor optimaal AFAS-beheer 

Bij Fikss Beheer begrijpen we dat iedere organisatie zich in een andere fase bevindt. Daarom bieden we drie verschillende pakketten aan: 

1️: Pakket “Jij” – Zelf aan de slag met ondersteuning waar nodig 

In dit pakket heeft de organisatie al een beheerorganisatie, maar ontbreekt het soms aan tijd of specialistische kennis. Onze consultants bieden gerichte ondersteuning en nemen tijdelijk werk uit handen. 

2️: Pakket “Samen” – Sturende rol in beheer 

Er is in de organisatie al een basis voor een beheerorganisatie aanwezig, maar kunnen hierin wel sturing gebruiken. We ondersteunen niet alleen functioneel beheer. Onze business consultant biedt ook elk kwartaal sturing om de gestelde doelen te halen. 

3️: Pakket “Wij” – Volledige inrichting en ondersteuning 

Voor organisaties zonder bestaande beheerorganisatie. Wij zetten deze volledig op, zorgen voor overlegstructuren en nemen (een deel van) het beheer over. 

“Het mooie van deze aanpak is dat organisaties door de tijd heen kunnen doorgroeien. Beginnen bij pakket “Wij” en uiteindelijk doorgroeien naar “Jij”, zodat de organisatie volledig zelfsturend wordt.” 

Altijd en overal ondersteuning

Met Fikss Beheer zorgen we ervoor dat AFAS optimaal functioneert en meegaat met de veranderende behoeften van de organisatie. Dit doen we onder andere door: 

  • Een geïntegreerd samenwerkingsportaal – Wij werken direct in de omgeving van de klant. 
  •  24/7 ondersteuning via het portaal én 5 dagen per week telefonische bereikbaarheid. 

“Samen kijken we waar jullie organisatie vandaag staat en welk pakket het beste aansluit als vertrekpunt. Vervolgens bouwen we gestructureerd aan een sterke beheerorganisatie, waarbij wij steeds meer naar de achtergrond verschuiven en de organisatie zelf de regie neemt.” vertelt Kevin. 

Benieuwd wat Fikss Beheer voor jullie kan betekenen? Neem contact met ons op en ontdek hoe wij jullie AFAS-beheer naar een hoger niveau kunnen tillen! Alvast meer weten? Download via deze pagina dan onze whitepaper.